SB
w
E& O
e
r UIT!
TIP!
:N
ING
'Digitale overheid tast onafhankelijkheid ouderen aan'
Nationaal Meldpunt Ouderenzorg
j w
■i'
13
Ouderen in Nederland worden
k.
:TIE2O15
□RTING
ioncheque®
Mensen zonder internettoegang kunnen op werkdagen tussen 10.00 en 12.00 uur bellen met nummer 0800-2255624.
tussen burger en overheid te
digitaliseren. Deze conclu
sie volgt uit het onderzoek
‘Digitaal contact overheid
en gemeente’ van senioren
organisatie Unie KBO onder
65-plussers.
Omroep MAX en ouderenorganisaties Unie KBO
en PCOB hebben op 1 december het Nationaal
Meldpunt Ouderenzorg gelanceerd.
sterk afhankelijk van de hulp
van anderen, wanneer de
overheid besluit alle contact
OUDERENFONDS
TEGEN EENZAAMHEID
LEN
NG
TILBURG - Het Nationaal Ouderen
fonds zet zich in om eenzaamheid
onder ouderen te bestrijden. Dit doet
men door het organiseren van ver
schillende uitjes. Zo kunt u een dagje
mee naar het strand of naar een voor
stelling, of gewoon even gezellig met
andere ouderen boodschappen doen
met de BoodschappenPlusBus. Ook
zijn er veel vrijwilligers die graag bij u
langskomen voor een kopje koffie en
een praatje.
Minister Plasterk van Binnenlandse Zaken wil dat
bedrijven en burgers uiterlijk in 2017 alle zaken
die ze met de overheid doen, zoals het aanvragen
van een vergunning, digitaal kunnen afhandelen.
Als dit uitsluitend digitaal zou zijn dan komen ou
deren die op dit moment niet digitaal zelfstandig
zijn, in de problemen. Dit blijkt uit onderzoek van
de Unie KBO. Maar liefst 87% van de digibete ou
deren in het onderzoek van de Unie KBO beves
tigen dat zij hulp van onder meer familie, vrijwil
ligers en ambtenaren moeten inschakelen.
Sinds 1 januari vinden grote hervormingen plaats in de langdurige
ouderenzorg. Deze hervormingen vragen om een goede begelei
ding. Ouderen, familieleden, mantelzorgers, vrijwilligers in de zorg
én zorgverleners kunnen bij het meldpunt aangeven hoe de veran
deringen positief of negatief effect hebben op het dagelijks leven.
Het meldpunt zal alle signalen verwerken en bij de overheid aange
ven hoe de veranderingen in de dagelijkse praktijk uitpakken.
Voelt u zich wel eens eenzaam en
zou u daarover met iemand willen
praten? Of heeft u behoefte om met
anderen wat te ondernemen? Bel dan
met 0900-6080100 (lokaal tarief) van
maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en
17.00 uur.
De senioren
krant van
DeTHburgse
MMtonaaf MaMpvntÓtMfarmzerg
IS3SSB1
Vangnet
“Wat we nu zien is dat de focus vooral ligt op de
inrichting van een goede digitale infrastructuur
Wij willen dat juist ook aandacht komt voor een
vangnet voor digibeten, waaronder veel oude
ren", aldus Manon Vanderkaa, directeur van de
Unie KBO. “Wij stellen: digitaal waar het kan, per
soonlijk omdat het moet. Om de digibete gebrui
ker straks niet uit te sluiten moet in de aanloop
naar 2017 ook de nadruk liggen op het geven van
persoonlijke voorlichting, begeleiding en onder
steuning”, aldus Vanderkaa. De Unie KBO schrijft
in een brief aan de Minister dat de overheid ac
tie moet ondernemen om ook de digibete oude
ren inspraak te geven tijdens het proces. Door
de Minister is een klankbordgroep ingesteld die
adviseert over het gebruiksvriendelijker inrichten
van de e-overheid. De Unie KBO dringt er bij de
Minister op aan om in die klankbordgroep ook
ouderen zitting te laten hebben.
Drempels
De uitkomsten onderstrepen deels de eerdere
bevindingen van de Nationale Ombudsman
en andere onderzoeken naar digitalisering en
dienstverlening. Het onderzoek van de Unie KBO
werpt echter ook het licht op andere aspecten:
veel ouderen ervaren zichzelf als te oud om de
benodigde digitale vaardigheden eigen te maken
en velen hebben bovendien een sterk verminder
de interesse in digitalisering. Maar ook de kosten
die gemaakt moeten worden om internetappara-
tuur aan te schaffen vormen-voor veel senioren
een drempel. De Unie KBO stelt dat deze aspec
ten niet zonder meer opgelost worden door een
goede digitale infrastructuur.
Digitaal contact
Persoonlijk contact met de overheid blijft voor
veel ouderen de meest prettige manier van con
tact. Nagenoeg alle ondervraagden vinden dan
ook dat er alternatieve manieren mogelijk moe
ten blijven om contact te kunnen maken. Van
de senioren die aan het Unie KBO-onderzoek
hebben deelgenomen en thuis in het bezit zijn
van een internetaansluiting, heeft 70% digitaal
contact met de overheid. De meest genoemde
onderwerpen zijn belastingaangifte (67%), het
inwinnen van informatie (37%) en het maken van
afspraken (36%).
Kijk voor meer informatie op website
www.kbo.nl
Via www.nationaalmeldpuntouderenzorg.nl kan melding wor
den gedaan van ervaringen. Mensen zonder internettoegang
kunnen op werkdagen tussen 10.00 en 12.00 uur bellen met
nummer 0800-2255624. Via twitter en Facebook kan wor
den meegepraat via #Meldouderenzorg of www.facebook.
com/nationaalmeldpuntouderenzorg Q g
;Bus
3E?
BUS
LEEFTIJD DONDERDAG 29 JANUARI 2015
RI2015 LEEFTIJD
W
