Garagebedrijf Probaat
H
o
van vriendenclub tot
professioneel garagebedrijf
Showroom
t
Toekomstplannen
van Probaat
/MA
'Tableau de la Troupe' bij Probaat
2000 - PAGINA
•DONDERDAG 6 APRIL 2000 - PAGINA 17
4)E TILBURGSE KOERIER
TEKST: HENK NAAUKENS - FOTOGRAFIE PRIMEUR
Anders dan
andere
autobedrijven
at 44, kleine zaal -
Werkplaats
V
144, Bat Cave -20.00
Showroom
met
kunstzinnige
!12J.
1.00-20.00 uur
KROONLUCHTER
19.30 uur
ater
De plannen van Probaat dragen bij tot een ver
dere profilering van het bedrijf. Vooral een
goede service en kunst vormen een belangrijk
onderdeel van de bedrijfsfilosofie.
Het verhaal van twee kleine jongetjes die later heel groot werden
klinkt Amerikaans. Vanaf hun jeugd waren ze al bezig met het
repareren van fietsen in de schuur van pa van den Biggelaar.
Nu beheren Jos van den Biggelaar en Fred Maasen een modern en
professioneel georganiseerd garagebedrijf. Toch is Probaat nog steeds de
vriendenclub die ze altijd al wilden zijn. Het bedrijf trekt daardoor steeds meer
klanten naar zich toe, die de vriendelijke en ongecompliceerde benadering
blijkbaar als een pré ervaren.
naar kantoor', en we leidden hem ver
baasd naar de meterkast!"
gen lid van de BOVAC. We verbouw
den het pand volgens de laatste mi-
lieueisenen kregen zodoende de be
schikking over een heus kantoor en
magazijnrek met vier filters. Na ver
loop van tijd kochten we bij Eduard
Bogaers van APS een brug en de be
nodigde apparatuur om de garage te
professionaliseren. Eduard hielp ons
met een gespreide betaling. Verder
breidden we dit vroegere magazijn
uit tot vier werkplekken. In die pe
riode zijn we ook overgegaan op de
automatisering van onze admini
stratie. Dat betekende zweten voor
onze boekhouder 'Henk' en een ver
andering van onze bedrijfscultuur.
"We willen terug waar 't ons allemaal
om begonnen is: werken met zin."
Wilco Caljé:
Bahri Cuney:
Kenny Diepens:
Paul van Oevelen
Sjaak de Rijk:
VRIENDENCLUB
"In 't begin werkten we veel met
vrienden, maar dat was een cruciale
denkfout", erkent Fred Maasen.
"Toen we later met 'echt' personeel
gingen werken, vergemakkelijkte dit
het een en ander. Onze eerste twee
personeelsleden,Jan-Ceert en Pieter,
zijn het langst bij ons gebleven en
hebben hun steentje bijgedragen tot
wat we nu zijn. Vanwege de beperk
te doorgroeimogelijkheden zijn ze
belaas na acht jaar vertrokken. Al
leen Henk is nog steeds bij ons."
WERKEN MET ZIN
Hoe gaat het nu verder met Probaat?
Jos van den Biggelaar: "Door de
groei van de laatste jaren zijn we ei
genlijk al weer te klein, maar door
de hulp van buurman Paulus (Sabe-
co) kunnen we met onze parkeer
ruimte nog een heel eind vooruit. Je
kunt, natuurlijk wel blijven uitbrei
den, maar je moet het ook nog leuk
blijven vinden. We roeien dus met
de riemen die we hebben."
Fred Maasen: "Momenteel zijn we de
hele zaak weer aan het reorganise-
Uw bedrijf ook in beeld? Bel voor meer
inlichtingen naar De Tilburgse Koerier,
Dhr J. Donders. 013 S36 88 OS
EHBO VOOR DE AUTO
De tijden zijn veranderd en profes
sionaliteit heeft zijn consequenties.
"De mensen stellen hoge eisen en
dat vereist een zakelijke benade
ring. Je moet jezelf en je personeel
soms afschermen voor de tijdsdruk
die de klanten je opleggen", hebben
Fred Maasen en Jos van den Bigge
laar ervaren. "Even een lampje wis
selen kan in principe nog steeds,
maar je komt er achter dat je de din
gen bij de huidige groei anders
moet organiseren. Om te voorko
men dat onze planning in de war
Joopt, hopen we in de toekomst een
soort snelservice te realiseren voor
uitlaten, APK en dergelijke. Maar op
dit moment hebben we nog steeds
een EHBO voorde auto, zoals we het
noemen. Jos is degene die deze ser
vice voor zijn rekening neemt."
Verkoop
Probaat heeft ook een aparte service voor de klanten. Een favoriete auto die
niet bij Probaat in de showroom staat, gaan Jos en Fred voor u zoeken. Naast
de verkoop van een gebruikte auto kunt u ook bij Probaat terecht voor een spl
internieuwe. Waarom een nieuwe auto kopen bij een universele garage, vraagt
u zich af? Nou dat is simpel genoeg! Probaat is niet afhankelijk van een impor
teur en dus niet gebonden aan de verkoop van een verplicht aantal auto's, om
in aanmerking te komen voor een bonus ofiets dergelijks. Dit betekent dat Pro
baat een objectief advies kan geven over wat voor merk dan ook!
«16j.
Kuur
Duur
00 uur
ingen
IN PARADOX
at 62-21.00 uur
lalrai. Indiase dans
JAG11 APRIL
0-18.45 uur
Ouur
15 uur
Iz^uur
ttables
it 49-14.00-18.00 uur
groep De Mus (De
'Adderkluwen' naar
ren, wat betekent dat we intern gaan
verbouwen en extra personeel aan
trekken. Het eerste wat we nu nodig
hebben is een magazijnmeester en
een eerste monteur. De magazijn
meester moet voor meer rust zor
gen bij de bevoorrading en de mon
teur moet zorgen voor een
ontlasting van de werkdruk. Jos gaat
meer in de richting van planning en
coördinatie in de werkplaats. Dit
soort inspanningen kun je op de
duur terugvertalen naarde klant."
4.3OU.
S)
at 44, kleine zaal-
light Rock Academie
ZAAL
20.30 uur
dubbelconcert van
1RDUSKERK
luur
Marietta Oelderik.
•ianne Selleger, alt
se16j.
lector 16j.
ï2W»ri/2O» B
luty 16j.
JOuur
19.15-22.00 uur
.00-20.00 uur
6J-
19.00 uur
'We hebben graag dat het personeel zich bij ons
thuisvoelt en met goede zin rondloopt. We noe
men ze wel personeel, maar beschouwen ze als
medewerkers. We vormen gewoon een club
mensen die het goed met elkaar kan vinden en
proberen om samen de kost te verdienen.
Ze mogen zich overal mee bemoeien en goede
raad geven en zo hoort het ook als je het bedrijf
jong en dynamisch wilt houden. Wij bewonde
ren die gasten enorm, omdat ze in slechte en
ook in drukke tijden ons altijd terzijde hebben
gestaan om van Probaat een bloeiend bedrijf te
maken. We hopen in de toekomst nog lang met
deze mensen samen te mogen werken en vin
den het meer dan de moeite waard om ze te ver
melden.
SANSEVERIA'S
De showroom bevindt zich achter de garage en valt vanaf
de Lochtstraat niet zo op. Daar gaan Jos en Fred het ko
mend jaar verandering in brengen. Klanten stellen regel
matig de vraag of de showroom wel bij de garage hoort.
Het moet een logisch geheel worden, vanwege de neon
reclame en de kleur-
--stelling van het pand.
De showroom heeft
een huiskamerachti
ge sfeer met een lees
tafel, sanseveria's en
een planken vloer.
Volgens Jos en Fred
was het de bedoeling
om er een mooie en
showroom
In de werkplaats van Probaat is het een drukte van jewelste. Auto's rij
den in en uit en de bruggen zijn continu bezet door praktisch alle mer
ken automobielen. Buiten de gebruikelijke keuringen doen ze bij Fred
en Jos alles wat met de auto te maken heeft: zomer- en winterbeurten,
grote en kleine beurten, autobanden, accu's en ga zo maar door. Het is
teveel om op te noemen.
En wat de planning betreft, ook dat zit wel goed bij Probaat. Het plan
bord in het kantoortje, het epicentrum waar alle activiteiten van het be
drijf zich bundelen, is al ruim twee weken van tevoren volgepland. Toch
is dit een van de aspecten die Fred en Jos gaan aanpakken om tijdwinst te boeken. Het zal onder andere afhan
gen van geschikt personeel, waar Probaat naar op zoek is. Het advies van Jos en Fred is dus: bel op tijd!!!
tweemaandelijks wisselende tentoonstelling
van kunstwerken. Waarom laten we de men
sen niet gewoon exposeren in deze mooie
ruimtelijke hal, vroegen de twee zich aP Dat
is toch leuk om te doen en we geven op die
manier kunstenaars de gelegenheid hun werk
te laten zien. Zodoende is er sprake van een
dubbele expositie, oftewel "probate kunst".
21.30 uur
5-21.30 uur
15-20.30uur
se
uur
1.30 uur
10 uur
receptioniste
wasstraatmedewerker;
leerling monteur
chauffeur;
chauffeuse
OUDE GARENMAGAZIJN
"Na de verhuizing naar de Cecilias-
traat kwam er voor 't eerst enige te
kening in de gang van zaken", ver
volgt Fred Maasen. 'We huurden daar
het oude garenmagazijn van de heer
Holland en werden op zijn aandrin-
3URG
que: Bestaan Stuk
1DAG13 APRIL
Theater Herman Brand
Behalve voor exposities van beeldende kunst stelt Probaat de showroom ook ter beschikking voor
andere doeleinden, zoals toneel. "Op die manier komen we op een andere manier in de belang
stelling. En je doet eens een keer iets anders dan de dagelijkse werkzaamheden. Daar krijg je enorm
veel energie van, is onze ervaring." 'We hebben de showroom een keer leeggereden voor een to-
neelproductie van theatergroep 'De Bult'. Die voorstelling speelde zich af op een echt podium, met
stoelen en tafels voor het publiek. "In juni komt Herman Brand hier met 'De Grootste luxe'. Zij spe
len het stuk 'Ludovicus Rex'. Het gaat over de eerste koning van Nederland, Lodewijk Bonaparte,
gespeeld door Moniek van Leeuwen." Voorverkoop vanaf 13 mei bij ondere andere Probaat.
lUdenhout- 20.00 uur
stoneel: Half in de
•ral rondingen, hoi>
cht worden weergèr-
iere kunstenaars h$t
ntregelen, te ontlujr
eren. Lucian Freu<
ponent van deze vit
aan de orde komerf
langstelling wordt
egeven op zaterdag
i, Dunantstraat 1 m
om 14.30 uur.
wordt op 13meib$-
unstbeschouwelijte
kten uit de collecte
en "onder het mei"
Deze kijkles wordt
I door Brenda Schip
man telefonisch bij
1010.
im jet dj's Björn en
JOuur
eviate
HEATER
20.15 uur
Stoopkracht12
'ZAAL
19.30 uur
korkestvande
Bach Vereniging:
ision, UITVERKOCHT
it 62-21.30 uur
ing blue met R.A.
!at 62-10.30-12.30 uur
petitie Tilburg Big
PLAATS
17.00 uur
m.m.v. Jack van
I Schouten, Ben van
»m van de Schoor,
n (hobo), Lucia Swarts
l en Menno van Delft
[ZAAL
-14.30 uur
r ontmoetingen:
3e editie: Koninklijke
jncordia van 1839
IE GOEDZAK
34 - 20.00 uur
chef werkplaats;
l e monteur;
leerling monteur;
leerling monteur;
1 e monteur;
Een bezoek aan het Stedelijk Museum van Amsterdam bracht Fred
Maasen op een idee. "Wij hebben veel klanten met kinderen. Ik ga mijn
klantenkring aanschrijven om kinderen eigen kunst te laten maken.
Die kunstwerken lijsten we in en hangen we in onze showroom. Op
die manier proberen we in te spelen op de herinnering die kinderen
overhouden aan hun bezoek aan ons autobedrijf. Zodat ze niet alleen
maar terugdenken aan een garage met benzinedampen, maar ook
aan kleuren en aan gezelligheid. Kleuren roepen, evenals geuren, ge
makkelijk een bepaalde associatie op."
Een ander plan is voor "grote mensen" bedoeld. "Veel mensen weten
niet hoe ze een lampje moeten verwisselen, olie moeten peilen of een
band moeten vervangen. Dat zijn karweitjes die je in principe zelf sim
pel kunt oplossen", vindt Fred Maasen. "Hoe krikje bijvoorbeeld een
auto op? Misschien is het een welkome service om voor onze klanten
een instructie-avond te organiseren. Een soort EHBO-cursus voor on-
gevorderden. Kost niks en er ontstaat weer extra aandacht voor Pro
baat."
"Op langere termijn streven wij naar een hoger niveau van professio
nalisme. Dat proberen we te bereiken door een goede organisatie,
waardoor we een grotere uitstraling krijgen*. Dat betekent een uit
breiding van ons personeelsbestand, van onze service, van het on
derhoud en van de verkoop. Maar dit alles allemaal op dezelfde loca
tie in de oervertrouwde sfeer."
Daarin pas ook de eigen website, waarover Probaat over drie weken
beschikt, compleet met foto's. De website is te vinden onder:
www.autoprobaat.nl
Karin Schuurkes:
Bram Paulussen:
Tim de Bruin:
Jan van den Biggelaar
Rietje van den Biggelaar
light Rock Academie
3t 62-22.00 uur
Jlike van Splunteren
BURG
1.15 uur
Toneel: Misery
iDAG 12 APRIL
allure
aparte showroom zijramen binnendringen. In het middelpunt
van te maken. "We wilden niet een voor de hand liggende Van de showroom hangt een transparante
associatie met een autobedrijf." kroonluchter van de glaskunstenaar Jan Hein
van Stiphout. Deze blikvanger verraadt het
speciale karakter van de showroom, en daar-
Waar in andere autobedrijven beton en staal overheersen, mee van Probaat.
heeft de showroom van Probaat een kunstzinnige allure. KUNST
Bij de verbouwing werd niet gekozen voor een verlaagd Fred en Jos gebruiken de showroom om hun
plafond en Tl-verlichting. Fred en Jos lieten de oude bus- autobedrijf te profileren. Ze zijn beiden af-
remise met flessendakconstructie volledig tot hun recht komstig uit de wereld van muziek en toneel,
komen. Hierdoor kan het buitenlicht vrijelijk door de hoge Daarom organiseren zij in de showroom een
KANTOOR IN METERKAST
Fred Maasen herinnert zich de pe
riode in Dionysiusstraat als de leuk
ste tijd. "Daar zijn we gewoon inge
trokken met een oude krik en een
gereedschapskist. Na verloop van
tijd kochten we een tweedehands
brug, die maar een meter omhoog
kon vanwege het lage plafond.
Toch voelden we ons de koning te
rijk."
De locatie bood bepaald geen pro
fessionele aanblik. Jos van den Big
gelaar: "Aan de achterkant spron
gen de ramen er telkens uit
vanwege de druk van het dak. Er
stond een oude oliekachel en de
meterkast hadden we omgetoverd
tot kantoor." Fred: "De boekhou
ding zat in een schoenendoos die
door Jos beheerd werd, want hij
deed deadministratie. Als er een ex
pert of vertegenwoordiger kwam
zeiden we: 'Kom maar even mee
DA CAPO
Tijdens de opening mocht kunstenaarJos van
den Hanenberg de showroom voor 't eerst
aankleden als expositieruimte voor beelden
de kunst. Om wat meer lijn aan te brengen in
het expositiebeleid werd kunstagent Henk
Verhoeven van 'da Capo' aangetrokken. Het
eerste jaar deden de twee alles zelf, maar op
een gegeven moment gaven ze de regie in
handen 'da Capo'. Neem het maar van ons
over, hebben ze tegen Henk gezegd, dan kun
nen wij ons bezighouden met andere priori
teiten. 'Da Capo' regelt nu het hele expositie
beleid van 't begin tot 't eind, inclusief de
publiciteit.
Vanaf 9 april is er een expositie van La Salie,
die wordt geopend door de burgemeester van
Boxtel.
ZUIDOOSTER
De ontwikkelingen verliepen snel
met als gevolg dat Fred Maasen en
Jos van den Biggelaar de oude remi
se van de Zuidooster busmaatschap
pij aankochten. "We schrokken ervan
toen we hoorden hoe duur het was
en bovendien zag het gebouw er on
derhavig uit", volgens Fred Maasen.
Maar zoals altijd bleef het duo opti
mistisch en bovendien zagen ze mo
gelijkheden om eer een showroom
te beginnen. "We wilden daarmee
iets bijzonders doen, om ons te on
derscheiden van andere bedrijven in
onze branche. Dat levert een toege
voegde waarde op voor ons bedrijf.
Daar heeft ons klantenbestand ook
alles toe bijgedragen."
