VOLVO 960
in
I
i
u
fiti
i
Verder verfijnd
Personeel Adriactn van de Ven
geslaagd voor Mobil Forum
ISO-certif icaat voor Obam
Europese markt
Tiptronic op het stuur
Jeep Wrangler Van
•i
“1
AULT
)TA
Caravantrekkers
Sportievelingen
met 3 tot 30 maanden BOVAG-garantie
DE AUTOMAAT - Donderdag 7 juli 1994 - pagina 7
DE TILBURGSE KOERIER
I pagina 6
i
i opties
.1991-1992
.1990
m en
tauto
Zuinigheidskampioenen
IV-A-G
ja
GM
5-1988
4-1987
1-1992
6-1991
3-1990
11-1990
8-1987
.1990
.1990
.1991
.1992
.1993
.1989
.1993
.1993
.1991
.1993
.1988
.1989
Iet
m van
jens
leen
Itot
3-1992
6-1991
2- 1990
5-1991
5-1991
8-1991
3- 1991
102300 km
38300 km
38300 km
24900 km
104800 km
.1988
.1987
.1992
.1992
.1988
1991
.1991
.1988
.1988
63200 km
44800 km
93200 km
23800 km
62600 km
24800 km
91600 km
1992
1993
.1988
.8-1991
1-1991
1988
.2-1987
1992
thet
jij 5700
enten
ihet
irgrepen zijn
>rden en
igen zijn
gebracht.
cent een volledig
schakeling met
el1987-1989
'W
Je blijft erin rijden
Burg. Jansenstr. 52-56 5037 NC Tilburg Tel:O1 3-68391 1
Je blijft erin rijden
Burg. Jansenstr. 52-56 5037 NC Tilburg Tel:013-683911
G A R^A G E
D E NÏS S E N
Nissan 200 SX Turbo 16V 8-1989 106800 km
Alarm, ABS, le eigenaar, zeer exclusief!!
Nissan 100 SLX+T-bar 16V 8-1993 9400 km
Alarm, Fabrieksgarantie tot 9-1996!
Nissan Patrol 2.8 Turbo 5-T991 63600 km
Bull.bar; sportvelgen, etc.
Toyota Starlet 1.3 SI, 12 V 9-1992 20600 km
Sportvelgen; dakspoiler, etc.
MkMlVI G A G E
Je blijft erin rijden DENISSEN
Burg. Jansenstr. 52-56 5037 NC Tilburg Tel:01 3-683911
sn. Samen met
ns ISO-norm
ieuw
rde
,ruik
moesten
dur binnen
zo precies
ïn dat de auto's
Ven tonen trots het Mobil Forum diploma waarbij een ver-
n Volkswagen en Audi, de directeur van Adr. van de Ven Jo-
irsusleider van Comab tevreden toekijken.
Het modellenjaar 1995 brengt voor Volvo's
topmodel, de 960, een aantal belangrijke
wijzigingen. Niet alleen het uiterlijk werd op vele
punten aangepast, ook wat betreft wielophanging,
interieur en motorisering is er het nodige
gewijzigd, terwijl de auto bovendien voor veel
lagere prijzen beschikbaar komt.
G A I^A G E
D E NIS SEN
met 3 tot 30 maanden BOVAG-garantie
91600 km lop 22,2*
44200 km 1 op 19,6*
1 op 2L8*
1 op 19'7*
1 op 21,7*
1 op 20,6*
Nissan Primera 2.0 SIX D
Ford Fiësta 1.1 i Cheers
Toyota Corolla 1.8 XL D
Toyota Starlet 13 X Li
Toyota Starlet 13 X Li
Suzuki Swift 1.3 GS
Peugeot 405 GRD
meer gebeuren. ou.
het werken volgens
is bij Obam een nie
plansysteem voor d
werkplaats in gebn
genomen. Voorheen
alle auto's rond 8 uur
zijn. Nu kan er z<
gepland worder
over de hele dag verdeeld
binnenkomen.
BMW 520 i 11-1988
Nissan Primera 2.0 i SLX 9-1992
Nissan Primera 2.0 D SLX 3-1992
Ford Orion 1.6 CLXi 5-1991
Nissan Patrol 2.8 Turbo D 5-1991
Nissan Sunny 1.6 SLX 16v 10-1991
Ford Sierra 2.0iDOHC Azur 7-1991
met 3 tot 30 maanden BOVAG-garantie
1400 kg aanhanggewkht
1400 kg aanhanggewkht
1400 kg aanhanggewicht
1150 kg aanhanggewicht
3500 kg aanhanggewicht
1250 kg aanhanggewicht
1300 kg aanhanggewicht
Net als voorheen blijft de
Volvo 960 beschikbaar met
een eigen 6 cilinder lijnmotor.
De bestaande 3 liter levert
met 4 kleppen per cilinder p°n
vermogen van 204 p
tr/min en een koppel vc
Nm bij 4300 tr/min. De
achterwielen worden
aangedreven via een
automatische
versnellingsbak.
Sinds mei is Ford-dealer
Obam voor de vestgingen in
Tilburg en Dongen in het bezit
van het erkende ISO-9002
certificaat. Dit is een
internationale standaard op
het gebied van
dienstverlening. In het kort
komt het er op neer dat de
medewerkers van een bedrijf
opschrijven wat ze doen en
vervolgens doen wat ze
hebben opgeschreven. He
gaat om het vastlegger
procedures en vervolge
altijd volgens deze
procedures handelen.
In oktober startte Obam met
de voorbereidingen. Eind
februari werd voor het eerst
proefgedraaid. Iedereen
binnen de organisatie heeft
zich aan de vastgestelde
manier van werken te houden,
waarin uiteraard de nodige
flexibiliteit is ingebouwd. Er
zijn in Nedérland slechts
enkele bureau's die de ISO-
certificeringen mogen
verzorgen. Dit bureau loopt
dan enkele dagen in de
organisatie mee en kijkt of
alles goed verloopt.
Het lijvige boekwerk wat
ieder gecertificeerd bedrijf
heeft moeten opstellen, ligt bij
Obam op iedere afdeling. Zo
is er een boek voor de
directeur, het hoofd
administratie, de technisch
bedrijfsleider en de
werkplaatschef in Dongen. De
verkoopleider draagt zorgt
Renault heeft in de eerste vijf maanden van
1994 een Europees marktaandeel behaald van
10,6 procent. In dezelfde periode van 1993 was
dat een penetratie van 10,4 procent. De lichte
winst is het gevolg van de toename van het
aantal verkopen in het compacte segment. Het
gecumuleerde aandeel personen- en lichte
bedrijfswagens bedraagt over de eerste vijf
maanden van dit jaar 11,1 procent. Dat is
gelijk aan het aandeel in 1993. De
De bestuurder hoeft deze
programma's niet in te
schakelen. Afhankelijk van de
manier waarop met de auto
wordt gereden, bepaald het
systeem zelf de meest
optimale mogelijkheid.
Prijzen
In belangrijke mate werd de
wielophanging aangepakt.
De ophanging vormt samen
met de voorbalk een stabiel
subframe net als bij de 850.
Een dwarsstabilisator zorgt
voor zo min mogelijk
carrosseriebewegingen. Door
deze veranderingen heeft de
960 een prettiger
bochtengedrag en reageert
beter op stuurbewegingen.
Achter heeft de 960 de
multilinkas, die voorheen nog
niet op de Estate werd
geleverd. De nieuwste versie
is lichter van gewicht en gaat
rolneigingen van de
achtertrein tegen. ABS wordt
op alle versies standaard
geleverd. Over veiligheid
hoeven we bij een Volvo haast
niet meer te spreken. Een
bestuurdersairbag is
standaard net als het SIPS-
systeem samen met de
stevige basisstructuur van de
carrosserie.
Volvo start de 960-reeks met
f.71.900,= voor de 2.5 V6 sedan
met vijfbak. Dezelfde auto als
Estate kost f.76.400,=. Een
automaat kost f.5.150,= extra.
De 3 liter-versie met automaat
kost f.87.500,= als sedan en
f.92.000,= als Estate. Vanaf
september/oktober is de
nieuwe 960 leverbaar.
Tijdens de Bedrijfsauto Rai
toonde Chrysler Import
Holland een versie van de
Jeep Wrangler die voldeed
aan de nieuwe grijs-
kenteken-wetgeving. De 1
was aan de achterzijde
verlengd en voorzien van een
verhoogde hardtop. Deze
hardtop deed het model
vanwege de bolle
onbestemde vc
auto weinig goe__
door menigeen zei
Onder de naarri Tiptronic S
gaat Porsche vanaf volgend
jaar tegen meerprijs op de 911
Carrera een doorontwikkelde
Tiptronic versnellingsbak
leveren.
De Tiptronic ke
automatisch sc
de bekende
keuzemogelijkheden die met
een hendel op de console
worden gekozen. Daarnaast
heeft de Tiptronic een
mogelijkheid om handmatig
te schakelen.
De schakelaar hiervoor zit tot
nu toe naast de normale
marktonwikkeling in de diverse Europese
landen loopt sterk uiteen. Een sterke stijging
doet zich voor in Frankrijk (15,9%), Spanje
(17,3%) en Groot-Brittanië (13,3%). In Duitsland
stagneert de markt (+0,2%), terwijl in Italië
beduidend minder auto's worden verkocht (-
4,3%). De voorspelling van de totale Europese
markt in 1994 bedraagt 12,2 miljoen
personenauto's. Ten opzichte van 1993
betekent dat een stijging met 7 procent.
Door met de duim licht op de
schakelaar te drukken kan op-
of teruggeschakeld worden.
Uiteraard moet wel eerst de
normale hendel in de
handgeschakeling worden
gezet. Doordat de handen nu
permanent aan het stuur
kunnen worden gehouden, is
het rijden met een Porsche
Tiptronic nog veiliger
geworden. De volledig
automatische stand kent
maar liefst vijf
schakelprogramma's van
zeer economische stand tc
uitermate dynamisch.
Van kan naast een
handgeschakelde versie ook
worden geleverd als
automaat of in een luxueuze
Limited-uitvoering. De prijzen
lopen uiteen van f.46.995,= tot
f.50.500,= inclusief BTW.
handgeschakelde vijfbak of
een viertraps automaat. De
bak kent ook de speciale
compacte constructie die we
bij de Volvo 850 tegenkomen.
De automaat beschikt over
drie keuzeprogramma's,
waardoor een hoge
flexibiliteit wordt verkregen.
De Volvo 960 weegt ongeveer
1600 kg. De nieuwe 2.5 liter in
handgeschakelde versie heef*
9,7 seconden nodig om de 1C_
km/u te bereiken, terwijl de
topsnelheid van 210 km/u
gelijk is aan de 3 liter.
Beide motorvarianten zijn
beschikbaar als vierdeurs
sedan en vijfdeurs Estate. Al
eerder toonde Volvo de
wijzigingen aan het front met
plattere koplampen, kleinere
grille en andere meegespoten
bumper. Verder zien we
nieuwe beschermstrips,
andere wielen en een
gewijzigd paneel tussen de
achterlichten. Ook in het
selecteurhendel. De
schakelaar naar voren
bewegen betekent
opschakelen, naar beneden
heeft terugschakelen tot
gevolg.
Deze hendel komt in de
nieuwe versie te vervallei
wordt vervangen door twee
makkelijk te bedienen
schakelaars op het stuurwiel.
Foutief schakelen
onmogelijk, omdc
electronica alle v
lingskeuzes conti
interieur treffen we vooral een
aantal detailveranderingen
aan. Zo is de basisvorm van
het dashboard gelijk
gebleven, maar is de indeling
en plaatsing van
verschillende elementen
gewijzigd. Nieuw is het
stuurwiel. De deur
praktischer gewor
onder de armleuningen zijn
(leeft opbergvakken aangebracht.
100 Afhankelijk van het budget
kan worden gekozen voor
stoffen bekleding, leer en
walnotehouten panelen. De
bekleding is afhankelijk van
de lakkleur verkrijgbaar in
zwart, grijs en beige.
voor de procedures in de
verkoopafdeling.
Het afgegeven certificaat is 3
jaar geldig, maar ieder half
jaar volgt een controle.
Immers het is moeilijker op
een bepaald niveau te blijven
dan er simpelweg te komen.
Ook worden intern regelmatig
controles uitgevoerd om
iedereen oplettend te houden.
"Ja, ik gebruik het iedere dag,
het is nu makkelijker om te
bepalen wat de klant precies
wenst en om hem dus een
beter advies te geven." Dit is
een van de vele opmerkingen
van de 20 medewerkers van
Adriaan van de Ven die
onlangs de cursus 'Mobil
Forum' met succes afsloten.
De personeelsleden van de
Tilburgse Volkswagen- en
Audi-dealer ontvingen hun
diploma op dinsdag 28 juni,
hetgeen uiteraard met een
gezellig etentje gevierd werd.
De Mobil Forum cursus is
gericht op
klantenbehandeling,
verkooptechniek
klantbenadering en
klantvriendelijkheid.
Belangrijk hierbij is de
communicatie tussen de
medewerkers van het bedrijf
met de klant. Zo werd
bijvoorbeeld geleerd op een
goede manier vragen te
stellen, zodat precies
duidelijk wordt wat de klant
wil en wordt geleerd hoe de
klant zo goed mogelijk te
adviseren. De cursus werd in
eigen huis gegeven door twee
medewerkers die daarvoor
van het advies-bureau
Comab een training hadden
gekregen. In de winter en het
voorjaar genoten de cursisten
tweewekelijks deze opleiding
waarvoor zij dan hun vrije
avond opofferden.
Dit alles om gezamenlijk de
service en dienstverlening
.van Adriaan van de Ven op
een nog hoger plan te
brengen.
Alle geslaagden van Adriaan van de l
tegenwoordiger van de importeur van
han Bongers en de cursuslei
Handgeschakeld
Daarnaast komt echter een
tweede 6 cilinder, ook met 24
kleppen, maar met een
cilinder een kleinere cilinderinhoud
pk bij 6000 2,5 liter. Hierdoor neemt 1
jel van 267 vermogen af tot 170 pk bi
tr/min en het maximum
koppel tot 230 Nm bij 4400
tr/min. Bij de 2.5 liter kan
echter een keuze worden
gemaakt uit een
extreem lelijk ervaren. Met de
reacties van publiek en pers
is de importeur hard aan het
werk gegaan öm een strakker
vormgeving de vormgegeven hardtop voor
[oeds en werd deze Jeep te ontwikkelen. Het
>n ^elfs als resultaat mag er zijn en ziet er
veel beter uit dan het
exemplaar wat op de
Rai te zien was. De
Wrangler op grijs
kenteken heeft de 184
pk sterke 4 liter 6
cilindermotor die
zorgt voor
sportwagenachtige
prestaties.
De auto trekt
bijvoorbeeld in 9,4
seconden van 0 tot
100 km/u. Er mag een
aanhanger van 2500
kg getrokken worden.
Door de verlengde
laadvloer en het
verhoogde dak zijn
de
laadmogelijkheden
natuurlijk groter dan
bij de standaard
Jeep. De Wrangler
Een belangrijke bron van
gegevens is de
klachtenregistratie en de
ingangscontrole van de
produkten. Vroeger gebeurde
het nog wel eens dat iemand
een auto bestelde met een
aantal accessoires en dat bij
jgelmatig aflevering bij voorbeeld de
radio niet binnen was. Dat
kan in het ISO-systeem niet
dijk te
jlaars
schakelen is
elijk, omdat de
iversnel-
itroleert.
